CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

Để giúp quý khách hàng mua hàng được nhanh hơn, tiện lợi hơn. Hoàng Kim Home xin gửi tới quý khách hàng chính sách, quy định về thanh toán và giao hàng của công ty chúng tôi. Mời Quý khách hàng cùng tham khảo.

Quy định về thanh toán

Quý khách có thể thanh toán khi mua hàng tại hệ thống cửa hàng Hoàng Kim Home hoặc đặt mua hàng Online bằng những cách sau:

1.1. Mua hàng và thanh toán tại showroom của Hoàng Kim Home

Quý khách mua hàng trực tiếp tại Hoàng Kime Home có thể thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp tại quầy thu ngân.

Ngay khi quý khách thanh toán xong, nhân viên kế toán sẽ gửi lại quý khách hóa đơn tài chính và nhân viên bán hàng sẽ hướng dẫn Quý khách hình thức giao nhận hàng.

1.2. Mua hàng và thanh toán tại điểm giao nhận hàng

Đối với các khu vực cách Showroom không quá 30km. Quý khách có thể thực hiện thanh toán bằng tiền mặt tại điểm nhận giao nhận hàng. Quý khách vui lòng thanh toán cho nhân viên giao hàng toàn bộ hoặc một phần (nếu đã đặt cọc) giá trị hàng hóa đã mua.

Quy định về giao hàng 

Quy định chính sách giao nhận với mong muốn tạo ra các giá trị gia tăng cho sản phẩm khi khách hàng mua sắm tại Hoàng Kim Home.

Phạm vi áp dụng và thời gian giao hàng

Vận chuyển hàng nội thành Hà Nội

• Giao hàng miễn phí nội thành Hà Nội áp dụng tuỳ từng sản phẩm (Hoàng Kime Home có thể thay đổi chính sách bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước)
• Thời gian giao hàng: Giao hàng ngay khi nhận được đơn hàng hoặc trong vòng 24h-36h Đối với khách hàng ở Hà Nội (Quý Khách có thể đặt lịch giao hàng từ 08h-22h hằng này, trừ ngày lễ tết).

Vận chuyển hàng đi các tỉnh

• Thời gian giao hàng: Đơn hàng đi tỉnh sẽ được giao từ 2 đến 7 ngày, tính từ khi quý khách thanh toán 100% đơn hàng.
• Khách hàng ở tỉnh được hỗ trợ một phần phí vận chuyển (Vận chuyển qua xe khách hoặc xe tải). Chúng tôi nhận giao hàng toàn quốc.

LƯU Ý: Tất cả các đơn hàng chuyển đi các tỉnh khách hàng đều phải thanh toán trước 100% giá trị đơn hàng cho HoangKimHome, hình thức có thể thanh toán trực tiếp tại cửa hàng hoặc chuyển khoản qua hệ thống ngân hàng.

Ghi chú và diễn giải

• Trong một số trường hợp khách quan Hoàng Kim Home có thể giao hàng chậm trễ do những điều kiện bất khả kháng như thời tiết xấu, điều kiện giao thông không thuận lợi, xe hỏng hóc trên đường giao hàng, trục trặc trong quá trình xuất hàng.
• Trong thời gian chờ đợi nhận hàng, Quý khách có bất cứ thắc mắc gì về thông tin vận chuyển xin vui lòng liên hệ hotline của Hoàng Kim Home để nhận trợ giúp.
• Đối với đơn hàng giao hàng ở xa thông qua dịch vụ vận chuyển thuê ngoài. Để an toàn cho hàng hóa của quý khách, Hoàng Kim Home sẽ đóng gói hàng hóa trong các bao bì hoặc thùng hàng chuyên dụng lớn hơn kích thước hàng.

Trách nhiệm với hàng hóa vận chuyển

• Nếu dịch vụ vận chuyển do Hoàng Kim Home hoặc do chúng tôi chỉ định. Chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ Hoàng Kim Home đến quý khách
• Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, méo, hoặc sai hàng hóa thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho bộ phận chăm sóc khách hàng.
• Sau khi quý khách đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa. Hoàng Kim Home không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, sai hàng hóa… từ quý khách sau này.
• Nếu dịch vụ vận chuyển do quý khách chỉ định và lựa chọn thì quý khách sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như: mất mát, hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ Hoàng Kim Home đến quý khách. Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm cước phí và tổn thất liên quan.

Dịch vụ lắp đặt sản phẩm

Ngoài những chính sách vận chuyển miễn phí trong quá trình thực hiện. Hoàng Kim Home không nhận lắp đặt sản phẩm lên giường cho khách hàng.

LƯU Ý: Đội ngũ giao nhận Hoàng Kim Home không hỗ trợ vận chuyển hàng lên tầng cho khách nếu bị vướng cửa và cầu thang hẹp không cho lên được. Do đó, quý khách vui lòng thuê ngoài hoàn tất các hạng mục, và vật dụng, trang thiết bị cần thiết trước khi nhân viên của Hoàng Kim Home đến giao hàng.

Để biết thêm thông tin chi tiết về quy định thanh toán và giao hàng. Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với nhân viên tư vấn bán hàng hoặc liên hệ Hotline để được giải đáp miễn phí. Xin trân trọng cảm ơn!